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“全屋实木定制”的客户都是高端消费者,大单红利也足够诱人,在全国的各个城市又不缺高端装修业主,因此近年来“全屋实木定制”很火。
但不得不面对的现实是,“全屋实木定制”这个生意很难做大,基本没有全国性品牌,过亿的企业也凤毛麟角。大多数“全屋实木定制”企业都是本地企业,还停留在“作坊”的阶段。
究其原因,就是很难搞定服务和生产两个关键点。一般一个全屋实〒木定制的单子要几个月,甚至半年,一年的也有,客户多了服务就跟不上,导致的结果就是吃不消!
还有一个,全屋实木定制产品都是定制的非标产品,对工厂生卐产要求极高,不但量产困难,如果哪个环节出了问题就要返工,这样的单子一多搞不好就要赔钱,客户的满意度也就下来了。
用行内↙话来说,谁能找到破解这两大行业痛点的钥匙,谁就能做大。
打造大客户服务团队 经销商有单不用愁
对于全屋实木定制来说,经销商没单子发愁,有了单子也高兴不起来!由于客户对◤设计、装修、安装、跟单服务要求极高,所以很多做全屋实木定制的经销商往往消化不了大单,甚至接了一个单子就没有能力再接其他的单子。
改进生产工艺 通过试装解决返工难题
因为全屋实木定制产品都是个性化定制产品,木门、衣柜、橱柜、书柜、护墙板等产品的种类又多,因此很多情况是到客户家里安装总会出←现这样、那样的问题。比如尺寸不对装不上、有色差整体效果不理◇想,在这种情况下就要返厂,不但不能╲如约按时保证安装↑,而且一旦返工成本就会蹿升,搞不好一个单子就要白干。
..,尽可能的把生产环节〖分工做细致,每个环节就干好一件事,专业性的提升带来产品合格率的提升;第二,所有订单产品在工厂进行木工、成品试装,没有问题了再去客户家安装。
西安全屋定制厂家